基本修业年限三年

职业面向

面向电子商务师、互联网营销师、营销员、市场营销专业人员、商务策划专业人员、品牌专业人员、客户服务管理员、采购员等职业，运营主管、全渠道营销主管、O2O销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和零售管理、供应链管理、市场与网络营销、商务数据分析、互联网销售、客户服务管理、电子商务法律法规等知识，具备运营数据采集与分析、用户运营与管理、商品发布与优化、社群运营管理、全渠道营销方案设计、O2O销售、智能客服训练、视觉营销设计、互联网产品规划与开发等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事数据化运营、网店运营、社群运营、行业运营、营销活动策划与执行、销售方案执行与优化、客户服务管理、视觉设计、互联网及电商产品开发等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1.具有搭建数据运营指标体系，开展行业运营、网店运营、社群运营的运营规划、渠道引流、活动策划、供应链整合的能力；

2.具有整合营销和销售方案制订与实施、营销活动的数据分析与评估，细化销售目标、构建销售漏斗的能力；

3.具有客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控的能力；

4.具有结合企业的市场定位和产品营销推广目标，完成企业线上线下视觉设计与展示的能力；

5.具有互联网产品战略规划和开发方案的制订能力，具备根据市场和客户数据分析结果进行电商产品设计与开发的能力；

6.具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守与电子商务相关的法律法规；

7.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术的能力；

8.具有良好的学习能力、表达沟通能力和团队合作精神，具有批判性思维及创新和创业的能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：电子商务基础、商务数据分析、零售基础、管理学基础、市场营销、财税基础、数据可视化、电子商务法律法规。

专业核心课程：网店运营、数据化运营、零售门店O2O运营、社群运营、网络营销、互联网销售、视觉营销设计、互联网产品开发。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行数据化运营、营销活动策划与执行、销售方案执行与优化、智能客服、视觉营销设计等实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等现代服务类、商贸流通类、生产制造类等企业单位的电子商务应用部门等场所进行岗位实习。

职业类证书举例

职业技能等级证书：网店运营推广、电子商务数据分析、跨境电商B2B数据运营、直播电商、农产品电商运营

接续专业举例

接续高职本科专业举例：电子商务、全媒体电商运营、跨境电子商务

接续普通本科专业举例：电子商务、电子商务及法律、跨境电子商务

广东碧桂园职业学院 - 现代物业管理专业介绍

专业基本信息

• 专业名称：现代物业管理
• 专业代码：540703
• 专业类别：房地产类
• 学习形式：全日制
• 学制与学历：三年制大专
• 招生面向：高中应届毕业生（文理兼招、3+证书）

培养目标

本专业遵循德、智、体全面发展的培养理念，运用校内基础理论与校外企业实践教学兼容模式，聚焦岗位，培养学生具有物业管理职业文化与素养、管理与服务综合理念、专业知识与技能应用兼容的管理型、复合型人才。通过三年培养，使学生在毕业时即能够胜任物业管理企业一线工作的基层管理、服务岗位，部分优秀学生可胜任物业管理企业一线部门助理、主管、领班等初、中级基层领导岗位。

核心技能

本专业毕业生核心技能包括物业管理专业所涉及的管理技能、专业技能和服务技能。其中，管理技能主要体现在物业管理企业经营与管理、计算机应用、法律法规等管理知识领域；专业技能主要体现在能够运用物业管理专业知识，处理和解决物业管理过程中的各类专业问题；服务技能包括服务礼仪、客户接待、商务沟通、业务办理等服务领域。学生通过三年的学习，能够通过物业管理企业平台，应用以上管理知识、专业知识、服务技能与方法胜任物业管理企业相关管理与服务工作。其基础能力可以兼容类似其他企事业单位的管理与服务工作。

核心课程

• 企业管理学基础
• 房地产开发与经营
• 办公自动化
• 物业管理实务
• 物业经营管理
• 物业专业英语
• 物业财税基础
• 物业人力资源
• 物业统计
• 物业服务案例
• 物业应用文写作
• 服务礼仪
• 商务谈判
• 聚焦岗位的物业管理职业化训练及企业实践教学

就业方向

本专业毕业生主要为物业管理、房地产企业输送人才，同时可以面向类似管理型、服务型其他企事业单位就业；学生就业岗位以管理与服务兼容为主要特征。在双向选择的前提下，碧桂园集团旗下的物业公司、地产公司及集团相关部门等根据人才需求计划将会提供较大的就业空间和发展机会，以便辅佐学生毕业即就业，从根本上缓解学生就业压力。从职业发展角度看，部分优秀学生通过持续的、自身的职业化能力打造，可以逐步晋升胜任相关企事业单位的初、中、高级管理和服务岗位。